在選購家具時，除了設計與舒適度，您最關心的應該還有「保固」！懶洋洋家居深知這份期待，因此推出全面且透明的產品保固政策，確保您能安心選購，享受長久的居家陪伴。我們的產品保固，是您美好居家生活的堅實後盾。 **核心保障：沙發主結構五年保固，五金兩年** 懶洋洋家居提供業界領先的沙發主結構五年保固，範圍涵蓋最重要的沙發骨架、彈簧及皮帶等，確保您的沙發穩固耐用。此外，所有五金配件也享有兩年保固，讓您在日常使用中更加放心。保固期限自交貨日起生效，適用於一般家庭室內正常使用，充分保障您的消費權益。 **超值服務：產品過保，永久保修** 我們對自家產品的信心不僅止於保固期內！即使產品超過保固期限，懶洋洋家居仍提供「永久保修」服務。這意味著，無論您的沙發陪伴您多久，只要有維修需求，我們都會提供專業協助，僅需由買方負擔合理的維修費用。這項承諾，是懶洋洋家居「長久陪伴」品牌理念的最佳體現。 **安心小叮嚀：居家使用的注意事項** 為了讓您的家具保持最佳狀態，我們也提供實用建議： * **氣味說明：** 新沙發初期可能有些許味道，請放心，皆經SGS檢驗對人體無害，保持通風即可漸漸消散。 * **正常使用：** 避免在沙發上彈跳，以延長泡棉與彈簧壽命。 * **環境維護：** 潮濕地區建議定期除濕，有助於延長真皮與內材使用年限。 **無法享保固的情況，先了解避免誤解** 為了維護公平性，部分情況恕無法提供免費保固服務，包含： * **自然耗損：** 例如高密度泡棉5-10%的正常軟度或些許下陷，以及五金滑軌因時間增長造成的鬆脫（非損壞）。 * **人為及寵物因素：** 如表面皮/布的自然耗損、髒污、皺褶、塗鴉、污漬、破損，以及寵物抓咬或排泄物產生的味道。 * **存放或使用不當：** 如放置室外、潮濕環境、自行拆修、更改結構，或使用不當清潔方式與用品造成的瑕疵。 懶洋洋家居的保固政策，讓您選購家具不再是盲目投資，而是對居家品質的安心承諾。如有任何疑問，歡迎隨時透過官網「聯繫我們」或撥打客服電話 (02 2680 1573)，我們將竭誠為您服務。
No comments:
Post a Comment